Po nezaviněné dopravní nehodě má každý poškozený ze zákona nárok na odškodnění z povinného ručení viníka. Mnoho lidí se však vlastními pochybeními připraví o značnou část pojistného plnění. V tomto článku upozorňujeme na pět nejčastějších chyb po dopravní nehodě a radíme, jak se jich vyvarovat, abyste odškodnění po dopravní nehodě získali v plné výši.
Ze zákona jste povinni přivolat policii k dopravní nehodě v případě, že dojde ke zranění či úmrtí osoby, škoda na některém z vozidel přesáhne 100 000 Kč, nebo vznikne škoda na majetku třetí osoby (např. poškození plotu či svodidel, nebo také zaparkovaného vozidla, u kterého není jeho řidič či provozovatel).
Pokud policii v takových situacích nezavoláte, hrozí nejen pokuta, ale i riziko, že své pojišťovně budete muset proplatit v plné výši to, co vaše pojišťovna zaplatí poškozenému za vás. Nejste-li si jistí výší vzniklé škody a chcete mít jistotu bezproblémového plnění ze strany pojišťovny, raději policii vždy přivolejte – i za cenu možné pokuty. Vyhnete se tak riziku, že později pojišťovna označí neohlášenou nehodu za porušení povinností a bude plnění vymáhat po vás zpět. Obzvlášť pokud viník na místě nesouhlasí se svou vinou nebo máte o průběhu nehody pochybnosti, volejte policii. Následné přestupkové řízení pomůže určit příčinu a viníka, což vám do budoucna ušetří spory s pojišťovnou.
Rada: Policii k nehodě volejte vždy, když to zákon vyžaduje nebo když si nejste jistí situací. Lepší je strávit pár desítek minut čekáním na hlídku než později přijít o odškodnění kvůli formální chybě.
Když k nehodě nepřivoláte policii, je potřeba sepsat společný záznam o dopravní nehodě (tzv. euroformulář), který podepíší oba řidiči. V záznamu se popíše místo nehody, čas, účastníci a poškození vozidel. Rovněž se tam nakreslí, jak k nehodě došlo, a vyznačí se, které vozidlo provedlo jaký manévr (např. couvalo, předjíždělo atp.). Velkou chybou je podepsat nepravdivý nebo neúplný záznam – například pod tlakem druhého řidiče. Jakákoliv podstatná informace, která v záznamu chybí nebo není pravdivá, může vést k tomu, že pojišťovna následně odmítne plnit nebo krátí odškodnění.
Zpětně se těžko prokazuje, co se stalo, pokud není vše řádně zaznamenáno. Když se navíc vaše verze nehody bude později rozcházet s tím, co je uvedeno v podepsaném záznamu, pojišťovna zahájí šetření – a může dokonce určit spoluvinu 50/50 nebo váš nárok zamítnout. To vše vás může připravit o značnou část náležitého odškodnění.
Rada: Nikdy nepodepisujte nic, s čím nesouhlasíte. Trvejte na pečlivém a pravdivém vyplnění záznamu – uveďte všechny okolnosti, viditelné škody, případná zranění i kontakty na svědky. Pokud druhý účastník nespolupracuje nebo vás nutí k nevýhodné formulaci, raději přivolejte policii, než abyste podepsali záznam, který by ohrozil vaše možnosti vymáhání odškodnění.
Bezprostředně po nehodě lidé často podcení lékařské vyšetření, zvláště pokud necítí žádné vážné potíže. Některé zdravotní problémy se však mohou projevit až s odstupem – typicky bolesti krční páteře, zad nebo hlavy, které se ozvou i po několika dnech či týdnech. Podobně psychické následky (např. šok, úzkost nebo posttraumatické potíže) se mohou dostavit později. Pokud po nehodě nejdete k lékaři a nenecháte si zranění vyšetřit a zapsat do lékařské zprávy, budete později jen obtížně prokazovat, že vaše zdravotní potíže souvisejí s dopravní nehodou.
Bez lékařských zpráv a důkazů o újmě na zdraví také pojišťovna nemusí uznat nárok na odpovídající odškodnění vašich zranění. Poškozený by si měl od začátku uschovávat veškeré lékařské zprávy a dbát na to, aby v nich lékař jasně potvrdil souvislost zranění s dopravní nehodou. I na první pohled drobná zranění (modřiny, škrábance) patří do dokumentace – mohou totiž ovlivnit výpočet bolestného a dalších nároků z titulu újmy na zdraví.
Rada: Po nehodě vždy co nejdříve vyhledejte lékařské ošetření, i když se cítíte v pořádku. Lékaři nezamlčujte žádný problém a zdůrazněte, že jste byli účastníkem dopravní nehody. Nechte si vystavit lékařskou zprávu a kopie všech výsledků vyšetření. Později budete mít solidní důkazy pro pojišťovnu a nepřijdete zbytečně o žádné odškodnění za svoje zranění.
Další častou chybou je podcenit dokumentaci místa nehody a rozsahu vzniklých škod. Přitom platí, že vše, co pojišťovně neprokážete, vám nezaplatí. Pokud to váš stav jen trochu umožňuje, pořiďte ihned po nehodě podrobnou fotodokumentaci. Vyfoťte celkovou situaci (postavení vozidel po střetu), všechny poškozené části automobilů, stopy na vozovce, poškozená svodidla apod., a také zničené věci v autě (osobní předměty, autosedačku, palubní kameru atd.).
Jsou-li k dispozici svědci, nezapomeňte si vzít jejich jména a kontakty. Svědecké výpovědi nebo záznam z palubní kamery mohou zásadně pomoci při objasňování průběhu nehody. Bez fotografií a svědků se naopak později velmi obtížně vyvracejí případná sporná tvrzení druhé strany. Nedostatek důkazů pak může vést k tomu, že pojišťovna krátí odškodnění nebo odmítne proplatit některé položky.
Rada: Důkladně si zdokumentujte všechny následky nehody. I několik kvalitních fotografií a kontakty na svědky vám mohou výrazně usnadnit jednání s pojišťovnou a zajistit, že dostanete pojistné plnění v plném rozsahu.
Poslední kritickou chybou je otálení s ohlášením nehody pojišťovně nebo nesprávné uplatnění nároku. Škodnou událost nahlaste pojišťovně viníka (případně své pojišťovně, pokud čerpáte například úrazové pojištění) co nejdříve – ideálně do 24 hodin. Čím později škodu nahlásíte, tím obtížněji se prokazuje příčinná souvislost a pojišťovna může mít větší tendenci váš nárok zpochybňovat.
Zároveň si dejte pozor na komunikaci s pojišťovnou. Hlášení popište stručně a věcně, bez zbytečných detailů, které by mohly být vyloženy ve váš neprospěch. Rozhodně neuvádějte nepravdivé nebo přehnané údaje o rozsahu škod – pokud by se při šetření ukázalo, že jste některé informace nadsadili, pojišťovna Vám nebude věřit a nebude chtít proplácet i jinak jasné nároky.
Častým prohřeškem je také neuplatnění všech nároků, na které máte podle českého práva nárok. Pojišťovna vám totiž vyplatí jen to, oč si sami řeknete. Kromě opravy vozidla máte zpravidla právo i na kompenzaci újmy na zdraví – například bolestné, náhradu ušlé mzdy po dobu léčby, proplacení nákladů na léčení, odškodnění trvalých následků a další položky. Pokud o některou z těchto náhrad nepožádáte, pojišťovna ji sama od sebe platit nebude.
Rada: Neotálejte s kontaktováním pojišťovny a uplatněte svůj nárok řádně a včas. K oznámení škody přiložte veškeré potřebné podklady (záznam o nehodě, policejní protokol, lékařské zprávy, účtenky od výdajů spojených s léčbou apod.). Při jednání s pojišťovnou se držte faktů a požadujte vše, na co máte nárok. Pokud si nejste jistí, obraťte se na odborníky – pomohou vám s uplatněním nároku správně, abyste získali plné odškodnění.
Vyvarováním se výše uvedených chyb výrazně zvýšíte své šance na úspěšné získání náležitého odškodnění z dopravní nehody. Pokud si nevíte rady nebo potřebujete pomoci s vymáháním odškodnění, obraťte se na nás.
Zavolejte nám, napište e-mail nebo vyplňte kontaktní formulář. Jsme tu pro vás.
Jsme k dispozici v pracovní dny 9:00 — 17:00 hod.